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全场景购车模式的四大要素

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发表于 2018-4-15 14:49:33 | 显示全部楼层 |阅读模式
  对于一猫对新车电商的理解,卢伟党分享说,一猫认为新车电商的核心是实现交易,其必须具备四大要素,缺一不可:

  一、是丰富的SKU,也就是商品品类,可以给消费者提供多样的选择;

  二、是一定要有线下交付场景,这是汽车销售区别于3C最大的区别,也是一猫坚定要做线上+线下,布局线下店的原因;

  三、是精准的线上客流;

  四、是真实透明的线上价格,线上价格优于线下。

  也就是说汽车电商想要完成汽车交易的整个流程,那么核心的是线下交付,整个环节包括两部分:商家完成汽车交付,用户完成车款支付,而用户支付这块随着电子支付的普及将会更加简单。

  完成这一步,事实上就完成了“汽车交易流程”,咋一看觉得这和传统的交易过程没什么区别嘛,确实如此。

  那汽车交易流程中“电商”要做哪些事情呢?信息对称和价格透明问题。

  汽车电商的特点就是:真实透明的线上价格,且线上价格优于线下(传统的4S店,而不是电商自身交易闭环而布置的线下店)。

  在汽车电商交易流程中,线下部分的主要任务就是交付车辆,更多的像是一个物流仓储中转站,选车、报价、甚至支付这些都是线上就可以完成的。

  参与到交易中来,这是和售卖“线索销售”而不是售车这类的做法最本质的区别。

  基于以上的分析,一猫网的汽车电商交易流程可以总结如下:

  1、在“想买”阶段,一猫汽车网通过“原创+聚合”的内容提供汽车资讯服务;

  2、在“要买”阶段,一猫买车帮导购服务满足用户体验、比较需求;

  3、在“购买”的阶段,一猫汽车网通过厂家直采车源,将定价权把握在自己手中,实现电商价低于传统渠道售价,并在全国布局线下店,提供车辆交付、贷款、手续办理等完整服务。

  以上汽车电商交易流程的三步走,被一猫网称为“全场景购车模式”,这种服务使新车交易全过程更流畅,销售线索转化更高效。消除用户网上购车的顾虑,增强选择新车电商购车的信心。

  汽车电商的尴尬,就在于线上价格不透明,当用户去4S店寻价发现比某家双十一所谓的电商价更便宜。时间长了,用户只会在网上看车,而不会买车。所谓的汽车电商也无法进入到交易环节,所以,实现线上线下价格一致,甚至低于线下的价格是电商立命的根本。

  汽车问答http://ask.emao.com/
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